Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng dịch vụ qq724, quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
qq724 Điều khoản và quy định pháp lý
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qq724 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số tài khoản ví và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản để xác minh danh tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất cho mọi thắc mắc pháp lý hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc với xác nhận bằng email.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề xác minh danh tính hoặc giao dịch bị giữ, hãy cung cấp mã tài khoản và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xử lý trực tiếp trong ca hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại qq724.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại bằng email trong vòng 2 ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đầy đủ trong phần quản lý tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra.

Với các giao dịch lớn hoặc khi thay đổi thông tin ví điện tử, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng ảnh CMND hoặc CCCD. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng một ngày làm việc.